Geen producten gevonden...
0 artikel(en) - €0,00
Klantenservice

Verzenden & retourneren


Verzending
Uw bestelling wordt verzonden via PostNL.
Is uw bestelling brievenbuspost, dan betaalt u €3,95 binnen Nederland.
U betaalt € 6,95 verzendkosten binnen Nederland als uw bestelling niet door de brievenbus kan. 
Voor België gelden andere tarieven. Brievenbuspost kost €5,75 en een pakketje €13,-.

Binnen Nederland betaalt u bij bestellingen boven €50,- geen verzendkosten.

Retourneren
Bent u toch niet 100% tevreden, dan kunt u uw aankoop retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
 

U krijgt dan het gehele aankoopbedrag inclusief eventuele verzondkosten terug. Kosten voor retourverzending worden niet vergoed.

 

Volg hiervoor dan zorgvuldig deze procedure:


1) Neem binnen 14 dagen na ontvangst  via onderstaand mailadres contact op met onze klantenservice:

Retour zendingen dient u aan te melden via info@amstelmam.nl vermeld daarbij:

- Adresgegevens
- Factuurnummer
- Reden van retour (optioneel)


2) Na bevestiging van onze klantenservice stuurt u uw bestelling binnen 7 dagen naar ons terug. U dient tevens een kopie van uw factuur mee te sturen en daarop uw bankrekeningnummer te vermelden waarop wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten.

3) Zodra wij de goederen in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen enkele werkdagen hiervan de bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 30 dagen.


Uitgesloten van recht van retour zijn cadeaukaarten en speciaal (volgens afspraak) op maat gemaakte producten.



Garantie

Hoe lang heb ik garantie?
Uiteraard worden al onze producten met heel veel zorg gemaakt. Mocht het overhoopt toch voorkomen dat er iets mankeert aan een van onze producten, dan kunt u uiteraard aanspraak maken op de garantie.

U heeft namelijk op al onze producten standaard garantie zoals de wet deze aan consumenten geeft. Uiteraard zijn beschadigingen ontstaan door verkeerd gebruik (laten vallen e.d.) uitgesloten van garantie.



Inpakservice

Amstelmam pakt al uw aankopen feestelijk in. Uw kado wordt dichtgebonden met lint zodat u thuis de inhoud nog kunt bekijken/controleren voordat u het kado doet aan een ander. Ook de sticker wordt los toegevoegd om na uw controle over het lint op het kado te plakken.



Klachten
Bij klachten kunt u mailen naar  info@amstelmam.nl

Neem contact op
* Verplichte velden